Nakon što smo krajem prošle godine predstavili nove značajke VSC Pro+ platforme, red je došao i na prve implementacije istih. Iznimno smo ponosni što je upravo tvrtka Kingtrade, naš dugogodišnji partner, prva web trgovina u Hrvatskoj s funkcionalnim glasovnim i semantičkim pretraživanjem na hrvatskom jeziku. Uz to, njihov web shop bogatiji je i za nove AI funkcionalnosti poput AI asistenta, kao i generiranja novog vizualnog i tekstualnog sadržaja, direktno kroz sučelje VSC-a.
Glasovno pretraživanje
Svjesni smo koliko je našim klijentima bitno biti korak ispred konkurencije pa je praćenje globalnih trendova u eCommerceu nešto čemu pridajemo veliku pozornost. Nove generacije potrošača su već sada tu, a prema istraživanjima renomiranih tvrtki poput Price Watherhouse Coopersa i Statiste, čak 71% potrošača preferira glasovno pretraživanje naspram tekstualnog unosa.
Kingtrade je s prilagodbom krenuo na vrijeme, a nove navike potrošača spremno će iskorisiti u svoju korist. Glasovno pretraživanje uskoro će postati zlatni standard, kako svjetskih, tako i lokalnih web trgovina. S uzbuđenjem očekujemo i prve rezultate, jer kao što uvijek tvrdimo – naša najveća referenca su prodajni rezultati naših klijenata.
„Čim su nam iz Matheme pokazali nove značajke VSC-a, rekli smo im da mi to moramo imati. Oduvijek imamo veliko povjerenje u njihov stručni tim, a njihove ideje i unaprijeđenja VSC-a nam uvijek donesu dodatne rezultate. – Stipe Raos, vlasnik Kingtradea
Glasovno pretraživanje na Kingtradeu hvata vaše najzahtjevnije i najduže upite bez problema, a nema većih problema niti s hrvatskim dijalektima pa je tako prilagođen za sva podneblja u regiji.
Semantičko pretraživanje
Glasovno pretraživanje obogaćeno je i semantičkim, odnosno vektorskim pretraživanjem. U prijevodu, to znači da tražilica nastoji shvatiti kontekst i namjenu onoga što želite pronaći na web trgovini, a ne samo ponuditi relevantne rezultate prema ključnim riječima. Takav pristup osobito je koristan kada kupci nisu 100% sigurni koji proizvod je optimalan za njihove potrebe, a u isto vrijeme kod njih izaziva onaj „aha“ moment koji olakšava odluku pri kupnji.
Primjerice, vaš kupac zna da se sprema na renovaciju kupaonice, ali nije siguran što će mu sve trebati ili pak što sve ulazi u njegov budžet. Na Kingtradeu sada može jednim glasovnim promptom izgovoriti “tražim proizvode za renovaciju kupaonice”, a shop će sam izlistati sve što bi mu moglo biti potrebno – od ogledala, ormarića, tuš kabina pa sve do slavina.
Ili pak ako korisniku treba neki specifičniji upit vezan uz uz određeni problem, Kingtrade za većinu takvih promptova ne bi trebao imati problema pronaći željene rezultate. Primjerice, korisnik unosi „”koji uređaj pomaže kod prašine i alergija”, a semantička pretraga će mu ponuditi cijelu paletu osvježivača i pročišćivača zraka te pripadajućih im filtera:
Pretraživanje slikom
Tražite baš neki specifičan šaraf na koji ste slučajno nabasali u nekoj DIY grupi na Facebooku? Nema problema – spremite sliku, ubacite je u search box na Kingtradeu i shop će putem umjetne inteligencije probati pronaći baš takav, ili barem sličan šaraf koji vam nedostaje.
Ovo je izrazito koristan feature koji kupcima u isto vrijeme štedi vrijeme, i olakšava pretragu artikala kojima ne znaju točno ime ili model. A s obzirom da olakšava pronalazak artikla, trgovcima bi trebao drastično povećati broj konverzija kroz impulsivne kupnje.
AI Asistent
Prema najnovijim istraživanjima, AI asistenti rješavaju gotovo 90% upita korisnika što trgovcima drastično smanjuje troškove podrške. Također, za gotovo 50% ubrzavaju sami proces kupnje, a broj napuštenih košarica značajno je manji.
Kingtradeov asistenta možete koristiti kao prodajnog savjetnika putem kojeg ćete lakše doći do željenog proizvoda, a saznat ćete i neke osnovne informacije poput radnog vremena trgovina. Ono što se nama čini izuzetno korisnim su upiti s kojim ga možete zatražiti da vam usporedi predložene artikle, ali i da im nađe skuplju ili jefitiniju alternativu.
S AI-em do novog contenta – direktno kroz sučelje VSC Pro-a
Još jedna od novih AI značajki VSC-a je generiranje sadržaja, kako vizualnog, tako i tekstualnog, bez potrebe za napuštanjem same platforme. Bilo da se radi o slikama i opisima proizvoda, ili o kompleksnijim vizualima poput banera, u Kingtradeu će do novog sadržaja i osvježivanja grafika sada doći puno lakše i efikasnije!
„Kreiranje novog sadržaja nam je iznimno bitno, kako radi pozicija na Googleu, tako i zbog utjecanja na odluku kupaca da proizvod stvarno završi u njihovim košaricama. Generiranje sadržaja direktno kroz VSC će nam olakšati taj dio priče.“, nadodao je Raos.
Popeglani dizajn uz nove feature
Uz navedene značajke, Kingtradeu smo napravili i moderniji dizajn kako nove značajke ipak ne bi bile samo tehničke prirode. Kako bi nove značajke i novi dizajn vidjeli na djelu, skoknite na web trgovinu Kingtradea i javite nam dojmove. 😊